Veelgestelde vragen coronavirus

Helaas heeft het coronavirus en het bijverschijnsel coronagekte ook ons land bereikt. Vakantiepark Sallandshoeve volgt de ontwikkelingen van het RIVM op de voet en neemt passende maatregelen voor de veiligheid en hygiëne van personeelsleden en gasten.

Wij begrijpen het dat dat u als vakantiegast vragen heeft. Deze hebben de veelgestelde vragen hieronder opgesomt. Heeft u aanvullende vragen, dan staan wij u graag te woord via 0572 321342 en info@sallandshoeve.nl.

Wijzigingen en drukfouten op deze website zijn onder voorbehoud.

Veelgestelde vragen

Hoe kunnen wij met Sallandshoeve het beste contact opnemen?

Wij verzoeken u contact met ons op te nemen via:

Kan ik op vakantie op Vakantiepark Sallandshoeve?

Ja zeker! Ons park is gewoon geopend. Onze speeltuinen en midgetgolf zijn toegankelijk. Helaas is het zwembad, restaurant en sanitairgebouw gesloten.
Het restaurant is geopend vanaf 1 juni. Het sanitairgebouw is geopend vanaf 1 juli. Kamperen met eigen sanitaire voorzieningen is tot 1 juli gewoon mogelijk.

Kan ik mijn vakantie verzetten?

Ja, wij hanteren aangepaste annuleringsvoorwaarden gedurende de coronaperiode. Lees hier meer over bij het kopje 'annuleringsvoorwaarden'.

Welke annuleringsvoorwaarden zijn van toepassing?

  • Vakantiegasten
    Wij hanteren gedurende de coronaperiode een aangepast annuleringsbeleid.
    • Heeft u geboekt voor een vakantie met aankomstdatum tussen 16 maart en 1 juni (kampeerreserveringen tot 1 juli) en wenst u de vakantie te verplaatsen? Dan ontvangt u een voucher t.w.v. 100% van de totale reservering voor uw verplaatste vakantie op Sallandshoeve (excl. juli en augustus). Wanneer u de nieuwe vakantie in een goedkopere periode boekt, wordt er geen geld terug gegeven. Het tegoed op de voucher blijft geldig en kunt u verzilveren bij een volgend verblijf op Sallandshoeve.

Indien u gebruik wilt maken van de voucherregeling, dan dient de gehele reservering betaald te zijn. 

Bovenstaande is geldig zolang de corona situatie gelijk blijft aan hoe deze nu is of zwaarder wordt. Wanneer de situatie door de overheid na 1 juli 2020 verlengd wordt, zal de datum van de vouchergarantie ook verlengd worden.

Indien u de vakantie wenst te verplaatsen, dan graag contact met ons opnemen: 0572 321342

  • Op vakanties na 1 juni (kampeerreserveringen na 1 juli) 2020 gelden de RECRON-voorwaarden:
    • Meer dan 3 maanden vóór dag van aankomst annuleren betekent 15% betalen
    • 3 tot 2 maanden vóór dag van aankomst annuleren betekent 50% betalen
    • 2 tot 1 maand vóór dag van aankomst annuleren betekent 75% betalen
    • Binnen 1 maand vóór dag van aankomst annuleren betekent 90% betalen
    • Op dag van aankomst annuleren annuleren betekent 100% betalen

Moet ik het restbedrag betalen voor mijn vakantie, die ik nu wil verzetten ivm de voucherregeling?

Ja, dit restbedrag moet door u betaald worden voordat u de voucher ontvangt. 

Welke maatregelen zijn er genomen rondom hygiëne?

Ons personeel wat direct in contact komt met vakantiegasten zullen handschoentjes dragen om de overdraagbaarheid van het virus te verminderen.

Uiteraard houden wij ons aan de hygiënevoorschriften van het RIVM: 

  • Was je handen regelmatig met water en zeep
  • Hoest en nies in de binnenkant van je elleboog
  • Schud geen handen
  • Gebruik papieren zakdoekjes

Ook hanteert onze Housekeeping aangescherpte en aanvullende schoonmaaktaken.

Welke openingstijden zijn van toepassing?

  • Receptie
    Maandag en vrijdag van 9:00 tot 17:00 uur
    Dinsdag t/m donderdag, zaterdag en zondag van 9:00 tot 12:00 uur
  • Zwembad
    Gesloten
  • Sanitairgebouw
    Gesloten, kamperen met eigen sanitaire voorzieningen is wel mogelijk

Hoe kan het zijn dat er wijzigingen in het beleid worden gemaakt?

De eerste persconferentie was onduidelijk of de regelgeving t/m 1 juni zou gelden. Een dag later blijkt dit niet het geval. Conform de uitspraak van de Rijksoverheid gelden de maatregelen t/m 28 april. Het verbod op evenementen is van kracht tot 1 juni 2020. De Rijksoverheid spreekt van een evenement als dat planbaar is en vergunningsplichtig.